Ocalony w pociągu - takiego kontaktu z klientami życzymy również PKP

Mark Zuckerberg dopiero co skończył trzydzieści lat, a stan jego konta w banku już od dawna przyprawia o zawrót głowy. Czy jest wyjątkiem? I tak, i nie. Istnieje bowiem coś, co sprawia, że właśnie dwudziestolatkom, owej beznadziejnej ponoć grupie wiekowej, szczególnie spektakularne sukcesy przychodzą nadzwyczaj łatwo. Dlaczego?

Rosyjska poczta postawiła na zmiany, których elementem jest zmiana służbowych mundurów. Nie chcąc ryzykować porażki, pocztowcy postanowili zainspirować się dziełem światowej sławy krawca, oparli się o krój zweryfikowany przez historię. Mundury, które Hugo Boss zrobił dla jednostek SS.

Pasażerowie angielskich linii nawykli do wysokiego standardu obsługi, stąd 16-letni Adam Greenwood z Lancaster przeżył wielki szok, kiedy okazało się, że w toalecie brakuje najważniejszego tam artykułu. A na zmianę pomieszczenia było już za późno. Na szczęście w ratunku pomógł mu internet, Twitter i linie Virgin.

Zrobiłem właśnie całkiem dużą kupę, a tu nie ma papieru toaletowego w pociągu @virgintrains o 19:30 z Euston do Glasgow. Proszę, przyślijcie pomoc.

Na szczęście przedstawiciel linii zauważył wpis i zareagował już po 2 minutach.

@AdamPlaysYT w którym wagonie, Adam?

@virgintrains J, dziękuję

@AdamPlaysYT kogoś do ciebie wyślemy

Serwis BuzzFeed News skontaktował się z nim i zapytał, o czym myślał w czasie swojej przygody. Oto jego odpowiedź:

Jak tylko zauważyłem, że brakuje papieru pomyślałem, aby napisać o tym na Twitterze, aby ludzie mogli się pośmiać. Kilku osobom wpis się spodobał, ale nic poza tym.

Wtedy zdałem sobie sprawę - no nie, ale ja ciągle nie mam papieru. W tym momencie nadeszła odpowiedź od linii Virgin z pytaniem, w którym jestem wagonie. Wtedy musiałem szybko wyjrzeć z toalety, aby sprawdzić oznaczenie wagonu w korytarzu - w ogóle nie czułem się niezręcznie, przysięgam.

Podałem im literę wagonu i chwilę później pojawił się zaniepokojony facet w ciemnym garniturze, z rolką papieru toaletowego. Po niezręcznej wymianie uśmiechów odebrałem przesyłkę i dokończyłem to, co zacząłem wcześniej.

Następnego dnia Adam postanowił przygotować grunt pod podróż powrotną.