National Health Service to wspólna nazwa dla trzech z czterech systemów służby zdrowia w Wielkiej Brytanii finansowanych ze środków publicznych. NHS jest piątym pod względem wielkości pracodawcą na świecie, zatrudniając około 1,6 mln ludzi. Wystarczyła chwila nieuwagi, żeby sparaliżować system na kilka ładnych godzin...
#1.
Pechowego e-maila wysłał "starszy pracownik IT", niejaka Roslyn Learmond, która obecnie (jeszcze...) jest zatrudniona w oddziale South East CSU w południowym Londynie. Co takiego zrobiła? Utworzyła listę dystrybucyjną, na której umieściła wszystkich zatrudnionych w firmie, którzy mają adres mailowy i... wysłała im zwykłą testową wiadomość. Dokładnie do 1,2 miliona pracowników!
#2.
Ktoś z NHS wysłał maila... do wszystkich?
Z tą sytuacją system jeszcze by sobie spokojnie poradził. Jaja zaczęły się w momencie, gdy zdegustowani pracownicy zaczęli odpisywać do IT, żeby nie załączać ich do korespondencji. Część pracowników NHS zrobiła to wybierając opcję "ODPOWIEDZ WSZYSTKIM" nie mając pojęcia, kto dokładnie umieszczony został na liście.
#3.
Zanim cokolwiek zrobię, myślę sobie: "Czy idiota też by tak zrobił?"
Sfrustrowani lekarze, pielęgniarki i pracownicy administracji zaczęli masowo produkować memy i zamieszczać je w sieci. Każdy z nich dostał wczoraj około kilkuset maili czystego spamu. Serwery wyraźnie spowolniły, niektórym programy pocztowe kompletnie odmówiły współpracy, choć szefowie IT bagatelizowali problem.
#4.
Jeśli jeszcze raz wciśniesz "odpowiedz wszystkim", znajdę cię.
#5.
Gdybyś mógł przestać wciskać "odpowiedz wszystkim", byłoby naprawdę świetnie.
Pierwszy komentarz od Olly'ego Bensona, managera programistów:
O mój Boże. Przez pomyłkę całe NHS zostało dodane do listy wysyłkowej tego maila. Obecnie mamy 54 odpowiedzi od użytkowników, żeby usunąć ich z korespondencji. Dziś będzie boleć.
#6.
54 osoby to na pierwszy rzut oka niewiele, ale wystarczy szybka kalkulacja, by uzmysłowić sobie, że ta skromna grupka wygenerowała prawie 65 milionów maili. Później było już tylko gorzej:
Aktualizacja z godziny 13:12: obecnie już 270 milionów maili zostało wysłanych niepotrzebnie. Wielka liczba.
#7.
Mniej więcej na fajrant dział IT usunął listę dystrybucyjną i problem został zażegnany, a przynajmniej nie ulegał już eskalacji... Świetnie podsumował to niejaki Jamie Green:
Roslyn Learmond... Wydaje mi się, że Test Zawiódł!
Dobra, dobra. Chwila. Chcesz sobie skomentować lub ocenić komentujących?
Zaloguj się lub zarejestruj jako nieustraszony bojownik walczący z powagą